Informationen zum gesetzlichen Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetze haben das Recht,
binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Rücktrittsfrist
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss,
vom Vertrag zurückzutreten, informieren.
Die Rücktrittserklärung ist an folgende Kontaktadresse zu richten:
Sonata Optics s. r. o.
Obchodná 559/37
811 06 Bratislava
E-Mail: info@stellarscope.shop
Nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung erhalten Sie von uns innerhalb angemessener Frist
eine Rücksendeanweisung (RMA) mit weiteren Informationen zur Rücksendung der Ware.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme oder ohne Rücksendeanweisung
können nicht bearbeitet werden.
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen,
die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten
(mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben,
dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen
ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen
ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichten,
an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Kosten der Rücksendung sind vom Verbraucher zu tragen,
da die Lieferung an den Kunden kostenfrei erfolgt.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen,
wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang
mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei:
Bei Verträgen über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung
bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Rücktrittsfrist
an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter
die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Ein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht besteht für Unternehmer
im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB) grundsätzlich nicht,
sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Gewährleistungs- oder Garantieansprüche sind vorab per E-Mail
an info@stellarscope.shop anzumelden.
Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und fügen Sie,
sofern möglich, Fotos oder Videos bei.
Nach Prüfung Ihres Anliegens erhalten Sie von uns weitere Informationen
zum weiteren Ablauf der Gewährleistungs- oder Garantieabwicklung.
Unangekündigte Einsendungen oder Rücksendungen ohne vorherige Freigabe
können nicht berücksichtigt werden.
